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保険金請求について

動物病院の窓口にて、診療明細書を受取り、治療費の全額をお支払いください。
マイページより保険金請求書をダウンロードして、ご利用ください。必要事項を記入します。

保険金請求書、診療明細書原本を当社カスタマーセンターへ郵送してください。
書類到着後、当社が、内容確認し、30日以内に保険金をお振込みします。

ご契約の更新について

ご契約は1年ごとに更新となります。


契約をそのまま更新する場合

お申し出の必要はありません。
保険期間満了日の翌日を更新日として補償が開始されます(免責期間はありません)。
・更新後、更新証を発行し、更新前契約の保険証券と更新証をもって更新契約の保険証券とみなしますので大切に保管ください。


保険契約の更新をしない、または契約内容を変更して更新する場合

満期解約の場合、更新月の前月1日までに、当社へ解約の書面が到着している必要があります。ご契約者様からつばきカスタマーセンター(0800-170-4101)へご連絡ください。

当社より「保険契約満期解約書」を郵送させていただきます。必ず当社書式の書面でのお申出が必要となります。お電話やメール、FAXでの解約対応はいたしかねますのでご了承ください。

その他の注意事項

・更新後の保険料は、更新日時点の保険料率が適用されます。保険料率は将来変わることがあります。
・過去の保険金の支払状況等によっては、更新後の契約内容が変更となったり、更新ができない場合があります。
・保険料払込は、更新月の前月1日までに更新を希望されない旨のお申し出がない場合、更新月にご指定の口座より自動引落しをさせていただきます。
・更新契約の保険料が、更新日の属する月の翌月末日までに払い込まれない場合は、保険契約を更新しません。
・補償割合追加特約および免責期間補償特約は更新の対象となりません。